Abimaterjalid on leitavad: SIIT

Tagamaks teenuse tõrgeteta töö, monitoorime servereid 24/7.

Kasutajatoe kontaktid
+372 505 8656 (E-R 09:00-16:00)
support@radicenter.eu
Chat

RIKKEST TEAVITAMINE
 

Rikketeadete lehekülg on mõeldud serverimeeskonna teavitamiseks kriitilistest serveri riketest, mille puhul on kindel, et tegemist EI OLE kliendi enda veebilehe või seadmete poolse veaga.
 
Serverimeeskonna vastutusvaldkonnad on kirjeldatud lehe paremal asuvas veerus.
 

KRIITILISED RIKKED ON:
+ Server ei vasta
+ cPanel halduspaneel ei avane
+ PHP ei ole saadaval (või mõni muu kriitiline PHP funktsionaalsuse rike)
+ FTP server ei vasta
+ MySQL server ei vasta
+ E-posti serveri tõrge
+ Installatron ei tööta
+ Sitebuilder ei toimi

SERVERIMEESKOND EI LAHENDA JÄRGMISI MUREKOHTI:
+ Tellimustega seotud mured / pooleliolevad tellimused
+ Domeenide registreerimine / domeenide aegumised
+ Kodulehe koodis vigade tuvastamine
+ Võlgnevuste tõttu suletud teenuste avamine

Rikketeate vormi saatmise järel serverimeeskond tutvub veateate sisuga ja kontrollib, kas tegemist on serveripoolse rikkega. Kui tegemist on serveri rikkega, võetakse koheselt tarvitusele vastavad meetmed.

Serverimeeskond ei saada vastuseid ega anna tagasisidet saabunud rikketeadete kohta. Täpsustavad küsimused tuleb edastada Radicenteri kasutajatoele.