Kuidas selline asi juhtuda sai?

Võimalusi on mitu:

1. Toimus e-posti programmi uuendus – e-posti programmi uuendamisel ilmnes tõrge, mille tulemusena kustusid kirjad;
2. Kasutaja näpuvea tõttu – kasutaja kustutas kogemata kas veebimeili või e-posti programmi kaudu kirjad;
3. E-posti kontole on pääsenud ligi kõrvaline isik – e-posti konto parool oli liiga lihtne või kasutaja arvutis on pahavara).

Kirjade taastamine on võimalik ainult juhul, kui kasutasite seda e-posti kontot meie veebimeili või IMAP tüüpi konto kaudu.
POP3 tüüpi konto puhul salvestatakse kirjad ainult kasutaja arvutisse ning sellisel juhul meie neid kirju taastada ei saa.
Samuti, kui POP3 tüüpi konto seadistuses on määratud, et vanemad kirjad kustutatakse serverist, siis POP3 konto kustutab meiliserverist vanemad kirjad ära ja sellisel juhul ei saa me paraku neid ka taastada.
Kui Teil on meiliprogrammis kasutusel POP3 konto, siis selle konto seadistuses tuleks märkida, et kirju ei kustutataks meiliserverist.

Kirjade taastamiseks on meile vaja teada, et mis kuupäeval kirjad kustusid või mis kuupäeval olid need veel alles.

Kirjade taastamine varukoopiast on tasuline teenus vastavalt hinnakirjale.

Lisateenuste hinnakirja näete järgneval aadressil:
https://www.radicenter.ee/lisateenuste-hinnakiri/